• TATRA BANKA PER TELEFON

Ein moderner und sicherer Zutritt zu Dienstleistungen der Tatra banka per Telefon.

Jeden Tag, rund um 24 Stunden während des ganzen Jahres

Rufen Sie an:

02/6866 1000
02/5919 1000
0903/903 902 (T-Mobile)
0906/011 000 (Orange)
0850/111 100 (für Klienten außerhalb Bratislava)

Was ist DIALOG der Tatra banka?

Es ist ein schneller und  bequemer Weg, wie man mit seinem Konto aktiv arbeiten kann oder wir man complette Informationen über Produkte und Bankdienstleistungen der Tatra banka gewinnen kann. Es ist eigentlich die Bank über Telefon - es gibt Ihnen die Möglichkeit, über das Geld auf  eigenem Konto ohne persönlichen Bankenbesuch zu verfügen.

Wie soll man diesen Dienst ausnutzen?

Wenn Sie bei uns anrufen, wird Ihr Gespräch über DIALOG verbunden. Der Operator fordert von Ihnen die Nummer Ihrer Sicherheitskarte (GRID Karte) und das geheime Passwort, das nur Sie und die Bank kennen. Bei der Durchführung der Transaktionen wird von Ihnen ein zufällig gewählter Kode gefordert, der sich auf Ihrer GRID Karte befindet.

GRID card ist eine Karte in der Größe der üblichen Kreditkarten und ohne Schwierigkeiten gegen Sie sie ins Portmonaie. Im Falle des Verlusts kann sie ohne das geheime Passwort nicht verwendet werden - sie enthält keine Angaben, aufgrund deren Sie oder Ihre Konten durch unbefugte Personen könnten identifiziert werden.

Benutzen Sie DIALOG gemeinsam mit dem Dienst b-Mail und nach der Abwicklung jeder Banktransaktion bekommen Sie die Bestätigung in der Form einer SMS Nachricht auf Ihr Handy.

Was bietet der Dienst DIALOG?

...im Bereich der laufenden Konten...

• bankinterne Überweisungsaufträge in eur und fremder Währung
• bankexternen Überweisungsaufträge in der eur Währung
• Eingabe/Änderung/Auflösung des Dauerauftrags
• Infos über Zustand und Bewegung auf dem laufenden und Sparkonto
• Infos über schon bestehende Produkte zum laufenden Konto
• Ausstellung des Kontoauszugs auf Wunsch und die nachfolgende Zusendung per Post
• Ausstellung der Zahlungsbestätigung und die nachfolgende Zusendung per Post oder per Fax

...im Bereich der elektronischen Dienstleistungen...

• Eingabe/Änderung/Auflösung des Zutritts der Klienten, der Telefonnummer, der E-Mail-Adresse und Kriterien für den Dienst b-Mail
• Eingabe/Änderung/Auflösung des Antrags für den Dienst Mobil Banking
• Eingabe/Änderung/Auflösung des Dienstes Kontoauszug per E-mail
• Sperre der GRID Karte
• Änderung des Passworts zur GRID Karte
• Sperre der SecurID Karte
• Entblockung der SecurID Karte im Falle der falschen Verwendung
• Eingabe des Gesuchs und die Reinigung des Pinn-Kodes zur SecurID karte
• Sperre des Zutritts zum Dienst Internet Banking
• Entblockung des Zutritts zum Dienst Internet Banking aus dem Grunde der falsch angeführten Einlogg-Angaben
• Gewährung der Informationen über die Internetbankdingdienstleistungen für Unternehmern ^{TB, i:deposit}
• Aviso über die nicht durchgeführten Zahlungen, in der Form einer SMS Nachricht geschickt

...im Bereich der Kreditkarten...

• Sperre aller Kreditkarten, ausgegeben durch Tatra banka und Nachfolgegesellschaften: VISA, MasterCard International, Home Credit Slovakia, Metro
• Ausstellung des Gesuchs um die Ausgabe der Ersatzkreditkarte - alle Kreditkarten, außerhalb der Karten YES und der durch die Komerční banka ausgegebenen Karten
• Änderungen des Tageslimits/der Monatskreditrahmens - alle Zahlungskarten
• Druck des schon bestehenden oder neuen PIN-KODE zur Kreditkarte - alle durch Tatra banka und Gesellschaft Metro ausgegebenen Kreditkarten
• Änderung/Auflösung des Versicherungsverhältnisses zur Kreditkarte - als Zahlungskarten, ausgegeben durch Tatra banka
• Ausgabe des Ersatzauszugs zu Kreditkarten VISA
• Auflösung der Kreditkarte zum Tag der Beendigung ihrer Gültigkeit, gemeldet mindestens 2 Monate vor der Beendigung der Gültigkeit der Karte - alle durch Tatra banka ausgegebene Karten
• Eingabe des Dienstes "Informationen über den Klientkontozustand mittels Bankomat" - nur VISA Elektron und debit Card MasterCard

...im Bereich der Kredite und Darlehen...

• Infos über die durch Tatra banka gewährten Kreditprodukte. Zugelassene Kontoüberziehung, Hypothekenzins, nicht zweckgebundener   Kredit, Kredite für kleine und mittlere Unternehmer, Kredite für mittlere und große Firmen
• Gewährung von Informationen über die Inanspruchnahme der finanziellen Mittel für kleine und mittlere Unternehmer direkt aus Tatra banka oder aus strukturellen Fonds der EU
• Gewährung von Informationen über Finanzierung von landwirtschaftlichen Subjekten

...im Bereich des Kursblattes...

• Infos über Kursblatt der Tatra banka und NBS
• Infos über Kredittarifen der Tatra banka

...im Bereich der Tochtergesellschaften...

• Infos über die Tochtergesellschaft DDS Tatra banky
• Infos über Beteiligungfonds der Tochtergesellschaft Tatra Asset Management
• Infos über Tochtergesellschaft Tatra Leasing

...sonstige Informationen...

• sonstige allgemeine Informationen im Umfang der Webseite
• Meldung der Bargeldabhebung vom Konto (mind. 2 Arbeitstage im Voraus)
• Aufnahme der Reklamationen (außerhalb der per Kreditkarte vorgenommenen Reklamationen)

Welche sind die Limite für die Zahlungen mittels DIALOG Dienstes?

Überweisungsaufträge unter Konten im Rahmen eines Klientenkodes sind, was ihre Höhe betrifft, nicht beschränkt.

Was ist zu tun, damit Sie den Dienst DIALOG ausnutzen können?

Den DIALOG Dienst können Sie sich bestellen:
- in Ihrer Filiale