Was ist eine GRID card?

Es ist eine leichte und kleine Sicherheitskarte, die problemlos zusammen mit den anderen Kreditkarten (sie hat die gleiche Form und Größe) in Ihre Geldtasche hineinpasst. Die GRID card ist nicht übertragbar und enthält Codes, die eine sichere Kommunikation mit Tatra banka ermöglichen. Die GRID card enthält keine Angaben, mit denen unberechtigte Personen Sie oder Ihre Konten näher identifizieren könnten. Falls Sie die Karte verlieren oder sie wird Ihnen gestohlen, ist sie ohne ein Kennwort nicht nutzbar.

Wie wir Sie identifizieren?

Wenn Sie DIALOG anrufen, wird unser Operator / Operatorin von Ihnen die Seriennummer und das Kennwort Ihrer GRID card, das nur Sie und die Bank kennen, verlangen. Beim Durchführen der einzelnen Operationen wird er / sie von Ihnen einen zufällig ausgewählten Code, der sich auf Ihrer GRID card befindet, verlangen.

Wann steht DIALOG zur Verfügung?

DIALOG steht Ihnen jeden Tag einschließlich der Wochenenden und Staatsfeiertage ständig 24 Stunden zur Verfügung.

Die Überweisungen können Sie während der Öffnungszeiten der Dienstleistung DIALOG, außer einer kurzen technischen Pause, realisieren. Die technische Pause dauert:

Montag - Samstag von 20.45 Uhr bis ca. 22.30 Uhr.

Interne Bankzahlungen können im Rahmen von Tatra banka in folgender Zeit realisiert werden:

Montag - Samstag ununterbrochen, nach 21.00 Uhr können die internen bankzahlungen nur mit dem Datum der Bearbeitung des folgenden Arbeitstages realisiert werden

Sonntag ununterbrochen, aber nur mit dem Datum der Bearbeitung des folgenden Arbeitstages.

Bank - an - Bank Zahlungen (Zahlungen an alle Banken in der Slowakei außer Tatra banka) können realisiert werden:

Montag - Freitag ununterbrochen, nach 21.00 Uhr können die Bank - an - Bank - Zahlungen nur mit dem Datum der Bearbeitung des folgenden Arbeitstag

Samstag - Sonntag ununterbrochen, aber nur mit dem Datum der Bearbeitung des folgend

Ist es möglich die Überweisung am Fälligkeitstag Ihrer Zahlung zu gewährleisten?

Durch die Dienstleistung DIALOG ist es möglich, die Überweisungsaufträge (sog. Forwards) im Voraus mit einer Fälligkeit von max. 30 Tagen zu realisieren.

Was kann ich machen um DIALOG nutzen zu können?

Es ist notwendig, einen Antrag auf die Gewährleistung der Dienstleistung mittels der Elektronischen Kommunikationsmedien (EKM) auszufüllen:

In dem Antrag auf EKM kennzeichnet der Kunde folgendes:

- eine konkrete Person und die laufenden Konten, an die die GRID card ausgestellt wird
- autorisierte Instrumente für die eigene Identifikation (GRID card)
- Kennwort für die telefonische Identifizierung des Kunden

Wer kann die Dienstleistung DIALOG beantragen?

Die Dienstleistung DIALOG kann der Kontoinhaber, Disponent oder irgendeine dritte Person beantragen.

Wenn der Antrag richtig ausgefüllt wird, werden dem Kunden innerhalb von 3 Arbeitstagen die autorisierten Instrumente (GRID card, PID) an die Filiale, wo er sie abholen kann, gesendet.

Wer kann den Vertrag über EKM unterschreiben?

Eine natürliche Person - nur Kontoinhaber
Eine Rechtsperson - die im Namen der Gesellschaft zur Handlung berechtigten Personen

Was für Konten können an die GRID card gebunden werden?

Für ein laufendes Konto:
Laufendes Konto in EUR - DIALOG - aktive Form, passive Form
Laufendes Konto in einer Fremdwährung - DIALOG - aktive Form ( nur im Rahmen der Tatra banka ), passive Form
Für andere Konten (Termineinzahlungskonten, Sparbücher) ist es nicht möglich, eine GRID card zu gewähren.