Um jede einzelne b-mail Nachricht, falls nötig, identifizieren zu können, beinhaltet der Text der SMS Nachricht in der Einleitung folgendes:

Tatra banka 28.06.2003 14:30 (Beispiel)
ID=280603/12345-10 (Beispiel)

ID DDMMRR/NNN-X

Wobei die Bezeichnung der einzelnen Felder folgende Bedeutung hat:
DDMMRR - Abrechnungstag, wann die Nachricht generiert wurde
NNN - Folgenummer der Nachricht im Rahmen eines Abrechnungstages
X - interne Nummer der Nachricht in unserem System

Die Nachricht läuft in gewohnter Weise weiter, d.h. Konto, Saldo usw.

Die durch die Dienstleistung b-mail gesendeten E-Mail Nachrichten werden mittels ID Nachricht identifiziert.

Im Falle einer Reklamation ist es notwendig die ID Nummer anzugeben. Damit wird die Lösung der eventuellen Probleme beschleunigt.