Najčastejšie otázky

 Novinka!
Nový bezpečnostný nástroj v Internet bankingu - Card& Reader^TB.
Viac informácií o Card& Reader^TB nájdete na www.kartaacitacka.sk

Internet banking je služba, ktorá poskytuje možnosť uskutočňovať prevodné príkazy, sledovať stav a pohyby na bežnom účte - všetko cez internet pomocou bežného prehliadača (browsera). Služba je poskytovaná k existujúcim bežným účtom (aj devízovým) pre fyzické aj právnické osoby.

Tatra banka poskytuje oprávneným osobám k bežným účtom fyzických osôb výhradne aktívnu formu Internet banking-u.

Úspora času a poplatkov

Až 80% všetkých platieb v Tatra banke je realizovaných elektronicky. Používanie Internet bankingu šetrí peniaze za poplatky v porovnaní s transakciami uskutočnenými v pobočke. Za spracovanie jedného platobného príkazu realizovaného prostredníctvom Internet bankingu zaplatíte 0,12 EUR, v porovnaní s realizáciou v pobočke, kde je poplatok za spracovanie platby vo výške 1,00 EUR .
Okrem toho Váš účet môžete obsluhovať kedykoľvek z ktoréhokoľvek miesta, kde je možné pripojenie na Internet.

Funkcie:

• aktuálny stav na účte
• pohyby na účte za vybrané časové obdobie
• domáci prevodný príkaz s určením splatnosti
• zahraničný prevodný príkaz
• hromadný prevodný príkaz
• trvalý prevodný príkaz
• inkaso
• dávkové platby
• možnosť podpísať prevodný príkaz elektronickými podpismi dvoch oprávnených osôb
• bezlimitné platby pre majiteľov autorizačného nástroja i:key, ktorý je založený na technológii elektronického podpisu
• elektronické výpisy podpísané certifikovaným privátnym kľúčom Tatra banky a použiteľné ako podklad pre účtovníctvo pre majiteľov autorizačného nástroja i:key
• možnosť vytvorenia adresára najčastejšie používaných príjemcov platieb
• možnosť nastavenia parametrov služby b-mail
• informácie o vybraných druhoch úverov
• aktuálne informácie o kreditných kartách - aktuálny zostatok, pohyby na karte
• možnosť investovať do Investičných balíkov Tatra banky alebo podielových fondov prostredníctvom služby i:invest
• vklady v EUR s určitou lehotou viazanosti (1 mesiac, 3 mesiace, 6 mesiacov a 12 mesiacov) - vytvorenie a správa i:depositu
• prezeranie termínovaných účtov založených v pobočke pre fyzické osoby tuzemcov - majiteľov so samostatným oprávnením
• možnosť exportovania pohybov na účte vo formátoch .txt a .xml
• Internet banking môžete používať v 4 jazykových mutáciách - slovensky, anglicky, nemecky a maďarsky
• prostredníctvom služby Internet banking môžete zaslať nové žiadosti: Žiadosť o Každodenné výpisy z účtu na e-mailovú adresu, Žiadosť o vydanie i:key, Žiadosť o Mobil banking a Žiadosť o zmenu údajov k Výpisom z účtu a oznámení

REALIZÁCIA PLATIEB S NESKORŠÍM DÁTUMOM SPLATNOSTI

Platobné príkazy zadané prostredníctvom služby Internet banking s dátumom splatnosti neskorším ako je dátum ich zadania (s dátumom splatnosti vyšším ako je aktuálny dátum v systéme) banka zrealizuje v skorých ranných hodinách dňa splatnosti. Pri zadávaní platobného príkazu s neskorším dátumom zúčtovania si môžete zvoliť možnosť opakovania platby z dôvodu nedostatočného peňažného krytia na účte v daný deň zúčtovania. V prípade zadania opakovania platby z dôvodu nedostatku peňazí sa systém pri prvom neúspešnom pokuse o zrealizovanie z uvedeného dôvodu pokúsi zrealizovať platbu opakovane v naplánovaných časoch počas dňa. Pokus o opakovanie platobného príkazu je realizovaný v deň zučtovania v doobednajších a poobedňajších hodinách. Pri neúspešnom pokuse o zrealizovanie je odoslaná správa do Schránky správ informujúca o dočasnom nezrealizovaní platby spolu s uvedením času, kedy dôjde k ďalšiemu pokusu o zrealizovanie platby. Ak v deň zúčtovania pretrváva nedostatočné krytie na účte aj pri poslednom pokuse o zrealizovanie platby, systém platbu nezrealizuje a opätovne odošle správu o nezrealizovaní platobného príkazu do Schránky správ (už nie o dočasnom nezrealizovaní). V prípade, ak platobný príkaz nebude zrealizovaný z iných dôvodov ako pre nedostatočné krytie na účte, možnosť opakovania platby sa neuskutoční. Platobný príkaz zadaný bez možnosti opakovania platby bude zrealizovaný jednorázovo - bez opakovania.

V nedeľu a počas sviatkov systém pracuje s dátumom najbližšieho nasledujúceho bankového pracovného dňa, z toho dôvodu sú platby realizované aj v tieto dni s dátumom splatnosti podľa pokynu klienta /pondelok - sobota okrem sviatkov/.

AUTORIZAČNÉ NÁSTROJE

IAAP (identifikačné, autentifikačné a autorizačné prostriedky) sú:

a) PID kód - číselný kód
b) Heslo - alfanumerický statický reťazec
c) Karta a čítačka - druh IAAP založený na princípe generovania dynamického číselného kódu použitím čipovej platobnej karty s CAP/DPA funkcionalitou a čítačky čipových kariet
d) GRID card - statický IAAP na nosiči zložený zo sériového čísla a alfanumerickej matice, ktorá obsahuje Grid code
e) SMS kód - dynamický číselný kód generovaný technickým zariadením banky zasielaný na mobilný telefón určený Oprávnenou osobou
f) Secur ID - token, ktorý generuje jednorázové heslo /TAN kód/
g) i:key - je druh IAAP založený na technológii PKI /Public Key Infrastructure/, ktorý sa skladá z čipovej karty, čítačky čipových kariet a certifikátu

Banka má právo po stanovenom počte nekorektných použití IAAP zablokovať. Klientom, ktorí si svoje IAAP viac ako rok neaktivovali prostredníctvom telefonickej služby DIALOG, zmenila banka spôsob aktivácie IAAP na aktiváciu v pobočke.

LIMITY PLATIEB PRI POUŽÍVANÍ IAAP

Limity platieb pri používaní IAAP /identifikačné, autentifikačné a autorizačné prostriedky/ v zmysle bodu 8, oddiel II, časť Prvá Obchodných podmienok Tatra banky, a.s. k elektronickému bankovníctvu

• žiadna dodatočná autorizácia platieb /limity platieb- obchodov: 3 000 EUR/ účtovný deň a 30 000 EUR/mesiac
• dodatočná autorizácia GRID kartou /limity platieb - obchodov: 3 000 EUR/ účtovný deň a 30 000 EUR/mesiac
• dodatočná autorizácia Kartou a čítačkou /limity platieb - obchodov: 30 000 EUR/ účtovný deň a 300 000 EUR/mesiac
• dodatočná autorizácia SecurID kartou /limity platieb - obchodov: 30 000 EUR/ účtovný deň a 300 000 EUR/mesiac
• dodatočná autorizácia i:key /bezlimitné platby/

Limity platné pre zadávanie trvalých prevodných príkazov bez ohľadu na nastavenú dodatočnú autorizáciu:

• limit 3 000 EUR/dátum prvej platby a zároveň zvolený datum úhrady

Trvalý prevodný príkaz na vyššiu sumu je možné zadefinovať v ktorejkoľvek pobočke Tatra banky. Trvalé prevodné príkazy sa nezapočítavajú do denných/mesačných limitov.

Limity platieb pre jednotlivé IAAP nie sú samostatné, t.j. platby autorizované jedným IAAP sa započítavajú do limitu platieb ostatných IAAP.

Pri zahraničných platbách je navýšenie denného/mesačného limitu realizované kurzom devíza stred platným v deň spracovávania prevodného príkazu

Vyššie uvedené limity pre autorizáciu sa nevzťahujú na transakcie v rámci služby i:deal a na prevody/obchody v rámci účtov jedného klienta právnickej či fyzickej osoby (pri prevodoch z cudzomenového alebo na cudzomenový účet len s použitím swiftovej adresy TATRSKBX), kde je možné vykonávať transakcie v neobmedzenej výške (napr. prevody v prospech i:depositu zo štartovacieho/cieľového účtu počas trvania i:depositu), pričom sa uvedené transakcie nezapočítavajú do denných/mesačných limitov.