Aké sú poplatky za Card&Reader (Kartu a čítačku)?

Prvá čítačka čipových platobných kariet je vydávaná bezplatne. Existujúci klient môže požiadať o čítačku čipových platobných kariet bezplatne v ktorejkoľvek pobočke Tatra banky, kde mu bude čítačka hneď odovzdaná.
Za náhradnú čítačku je účtovaný poplatok 6.64 EUR.

Aké platobné karty možno použiť v čítačke pre nástroj Card&Reader?

V čítačke možno použiť všetky debetné aj kreditné platobné karty s čipom vydané Tatra bankou.

Ak mám viac čipových platobných kariet s požadovanou funkcionalitou, ktorú môžem použiť v Internet bankingu?

Ak klient vlastní viac vyhovujúcich čipových platobných kariet, pre nástroj Card&Reader môže využiť ktorúkoľvek z platobných kariet. Čítačka čipových platobných kariet nie je nijako viazaná na konkrétnu platobnú kartu.

Môžem požiadať o nástroj Card&Reader aj mailom alebo telefonicky?

Klienti využívajúci Internet banking môžu požiadať o vydanie tohto nástroja len osobne v ktorejkoľvek pobočke Tatra banky. O nový nástroj Card&Reader nie je možné v súčasnosti požiadať inou formou.

Aké sú limity platieb v Internet bankingu pri používaní nástroja Card&Reader?

V prípade dodatočnej autorizácie nástrojom Card&Reader budú limity platieb stanovené na 30 000 EUR/účtovný deň a 300 000 EUR/mesiac.

Prečo sa mi už pri prevodoch nezobrazuje možnosť autorizácie Grid kartou a mám len možnosti bez dodatočnej autorizácie alebo Karta a čítačka?

V súvislosti so zavedením nového autentifikačného nástroja Card&Reader, ktorý má postupne nahradiť Grid kartu, SecurID kartu a SMS kód v Internet bankingu, sme zároveň pristúpili k zrušeniu možnosti využívať Grid kartu u klientov, ktorí ju nemajú nastavenú ako úroveň dodatočnej autentifikácie.

Je autorizačný kód na potvrdenie prevodného príkazu vygenerovaný aj na základe údajov o danej platbe?

Po zadaní údajov z prevodného príkazu (suma, číslo účtu príjemcu) do čítačky, platobná karta vygeneruje číselný kód pre potvrdenie platby. Vygenerovaný kód je závislý od platby, ale nenesie v sebe žiadne údaje o platbe. V prípade pozmenenia uvedených údajov bude platba odmietnutá.

Je potrebné čítačku nejako inštalovať?

Čítačka je prenosné zariadenie, nezávislé od PC, nie je k PC pripojená a nie je potrebné ju inštalovať.

Prečo zavedením Card&Reader rušíte Grid kartu?

Grid karta sa ruší z dôvodu, že obsahuje statické dáta a nový nastroj Card&Reader predstavuje neporovnateľne vyššiu úroveň bezpečnosti. Mnohí klienti si nie sú vedomí bezpečnostného rizika pri nesprávnom používaní Grid karty a zadávajú kódy na rôzne falošné prihlasovacie stránky. V takomto prípade banka nemôže zabrániť ich prípadnému zneužitiu, preto sa rozhodla GRID karty vymeniť za bezpečnejší nástroj.