Najčastejšie otázky

Tatra banka získala v októbri 1999 prestížne ocenenie na výročnom udeľovaní cien Technology for Retail Banking Excellence Awards, od celosvetovo uznávaného

časopisu Banking Technology. Služba b-mail zvíťazila v kategórii Najlepší online bankový produkt roka.

b-mail umožňuje generovanie správ na základe klientom definovaných podmienok a ich následné zasielanie:

1. formou SMS správy na GSM mobilný telefón - b-mail formou SMS správy
2. formou správy elektronickej pošty - b-mail formou e-mailu
3. formou šifrovaného e-mailu - b-mail PGP

Službu b-mail je možné zadať k bežnému účtu aj ku kreditnej karte.

B-MAIL K ÚČTU

Možnosti definovania podmienok pre generovanie správy:

1. Každý deň ranné zostatky na účte

2. Kredity a debety (pohyby) na účte

Jedná sa o bežné operácie mimo uzávierky centrálneho bankového systému. Možete dostávať informácie o každom pohybe na účte a to s ohľadom na určenú výšku finančných prostriedkov. Po vykonaní akejkoľvek finančnej operácie na účte presahujúcej stanovenú hodnotu vám bude poslaná v krátkom čase informácia o tejto udalosti (na mobilný telefón prostredníctvom SMS alebo ako správa na e-mail).
Poznámka: Z technických príčin nie sú zasielané správy o pohyboch, ktoré generuje samotný centrálny bankový systém. Sú to hlavne poplatky, splátky úverov, úroky.

K jednému účtu je možné zasielať len jeden druh SMS. Zvoľte si, či máte záujem, aby vám boli zasielané SMS o dennom zostatku alebo o každom pohybe na účte.

3. Avízo o nezrealizovanej platbe

Táto služba Vám automaticky podá správu o nezrealizovanej platbe zadanej v pobočke, alebo prostredníctvom DIALOGu či Internet bankingu k:
- domácemu jednoduchému, alebo hromadnému prevodnému príkazu
- zahraničnému prevodného príkazu
- trvalému prevodnému príkazu
- inkasu
- pri vytváraní i:deposit-u

4. Avízo o budúcom SEPA inkase

Táto služba Vám automaticky podá správu pri jednorazovom SEPA inkase alebo vždy pri prvej platbe z opakujúceho sa inkasovania ešte pred jeho zúčtovaním.

B-MAIL KU KREDITNEJ KARTE

Služba b-mail ku kreditnej karte slúži na získavanie pravidelného prehľadu o pohyboch uskutočnených kreditnou kartou.

1. držiteľ kreditnej karty si môže aktivovať zasielanie informácií o zrealizovaných transakciách jeho kreditnou kartou
2. držiteľ hlavnej súkromnej kreditnej karty si môže aktivovať:

• zasielanie informácií o uskutočnených transakciách - (automaticky získa prehľad o transakciách uskutočnených všetkými kreditnými kartami vydanými k jednému kartovému účtu)
• zasielanie informácií o uskutočnení úhrady splátky dlžnej sumy na základe výpisu ku kreditnej karte
• zasielanie upozornenia na nový výpis ku kreditnej karte

3. držiteľ kreditnej karty zároveň automaticky obdrží aj informáciu o aktuálnom disponibilnom zostatku na kreditnej karte.

Zriadenie služby

Služba b-mail je dodatkovou elektronickou službou. Na jej aktivovanie je potrebné mať zadefinovanú jednu z hlavných služieb: Internet banking, alebo DIALOG. Následne si môžete službu b-mail zadefinovať priamo cez Internet banking v záložke b-mail, alebo prostredníctvom našej telefonickej non-stop služby DIALOG. Služba b-mail má iba informatívny charakter.

Držiteľ viacerých kreditných kariet si aktivuje službu b-mail ku kreditnej karte ku každej karte samostatne.

Služba b-mail ku kreditnej karte sa automaticky zaktivuje ku každej ďalšej kreditnej karte bez nutnosti opätovného definovania tejto služby ku karte vydanej ako náhradnej alebo obnovovenej ku pôvodnej kreditnej karte.

V prípade vydania náhradnej karty si, prosím, deaktivujte b-mail k pôvodnej karte prostredníctvom Internet bankingu alebo prostredníctvom kontaktného centra DIALOG.

Banka nezodpovedá za doručenie b-mailových správ vo forme SMS alebo e-mailu, pretože pri využívanom spôsobe technického prenosu môže takéto doručenie zlyhať z dôvodu výskytu okolností, na ktoré banka nemôže mať vplyv.