Podvodné hovory od falošných policajtov a bankárov

Podvodníci sú čoraz odvážnejší a sofistikovanejší. V telefóne sa často vydávajú za zamestnancov bánk, Národnej banky Slovenska alebo polície. Ich cieľ je jediný – získať od vás citlivé údaje alebo rovno vaše peniaze.

Ako vyzerá telefonát s falošným policajtom

1. Volajúci sa predstaví ako policajt – použije meno, hodnosť a možno aj falošné číslo odznaku. Môže tvrdiť, že je z kriminálky, Národnej kriminálnej agentúry (NAKA) alebo Interpolu.
2. Tvrdí, že ste v nebezpečenstve alebo vás vyšetrujú
   Napríklad:
   • Vaše osobné údaje boli zneužité.
   • Niekto sa pokúsil zneužiť váš účet alebo sa pokúša vo vašom mene načerpať úver.
3. Vytvára nátlak a paniku
   Môže tvrdiť, že:
   • Musíte spolupracovať, inak vám hrozia sankcie.
   • Hovor je „tajný“ a nesmiete o ňom povedať nikomu vo svojom okolí a v žiadnom prípade nemáte kontaktovať svoju banku, ktorá má na podvode tiež spolupracovať.
   • Musíte okamžite previesť peniaze na „bezpečný účet“.
4. Žiada citlivé údaje alebo peniaze
   Napríklad:
   • Číslo občianskeho preukazu, bankového účtu, karty.
   • Kódy z SMS alebo aplikácií.
   • Hotovosť alebo prevod na „bezpečný účet“ alebo do schránky v NBS.
5. Používa podvodné praktiky
   • Môže sa zobraziť falošné číslo (napr. „Polícia SR“).
   • Hovor môže znieť veľmi presvedčivo, s profesionálnym tónom.
   • Volajúci môže predkladať podvodné policajné preukazy, podvodné potvrdenia z banky alebo potvrdenia z NBS.
   • Volajúci tiež často zdanlivo prepája hovor na ďalších kolegov z polície, banky alebo NBS, aby pôsobil dôveryhodne a obeť zmanipuloval.

 Ako sa chrániť:

• Volajúcemu nikdy neposkytujte osobné ani bankové údaje cez telefón.
• Overte si hovor – zavolajte späť na oficiálne číslo polície (napr. 158).
• Nenechajte sa vystrašiť – polícia nikdy nežiada peniaze cez telefón.
• Nahláste podvod polícii a svojej banke.

Ako vyzerá telefonát s falošným bankárom

1. Spoofing čísla – podvodník použije technológiu na falšovanie čísla, takže sa na displeji zobrazí oficiálne číslo banky alebo známe meno kontaktu. 
2. Presvedčivý úvod – volajúci sa predstaví ako „bezpečnostný pracovník banky“, „osobný bankár“ alebo „technická podpora“. Môže mať profesionálny tón a používať bankovú terminológiu.
3. Vytvorenie paniky –tvrdí, že na vašom účte prebieha podozrivá aktivita alebo že vaša karta bola zneužitá, preto treba ihneď konať, aby ste neprišli o peniaze.
4. Žiadosť o citlivé údaje – podvodník vás vyzve, aby ste:
   • poskytli prihlasovacie údaje do internet bankingu,
   • nadiktovali číslo karty, CVV kód, dátum exspirácie,
   • zadali overovací kód z SMS,
   • nainštalovali „bezpečnostnú aplikáciu“ (ktorá je v skutočnosti škodlivá alebo je to aplikácia na vzdialený prístup).
5. Falošné prepojenie na „klientske centrum“ – počas hovoru vás môže zdanlivo prepojiť na ďalšieho podvodníka, ktorý sa vydáva za jeho kolegu, takisto pracovníka banky.

Ako sa chrániť

• Ak vám volá pracovník banky, nikdy od vás telefonicky nežiada vaše citlivé údaje.
• Overte si hovor cez oficiálnu infolinku banky.
• Neposkytujte žiadne kódy, heslá ani čísla kariet.
• Zložte hovor, ak cítite nátlak alebo paniku.
• Nahláste podvod polícii a svojej banke.

Ako vyzerá telefonát s falošným pracovníkom NBS

1. Volajúci sa predstaví ako pracovník NBS, použije falošné meno a plynule hovorí po slovensky, niekedy s východoslovanským prízvukom.
2. Tvrdí, že na vašom účte došlo k podozrivým operáciám alebo máte nesplatený úver.
3. Vytvára pocit naliehavosti a strachu, aby ste okamžite zareagovali, inak prídete o peniaze.
4. Žiada citlivé údaje ako číslo občianskeho preukazu, čísla platobných kariet, prihlasovacie údaje do internet bankingu či dokonca kópie dokladov totožnosti.
5. Spoofing čísla – číslo, z ktorého volá, sa môže tváriť ako oficiálne.
6. Pozor, útočník môže komunikovať aj cez e-mail, SMS alebo aplikácie.

Ako sa chrániť

• NBS nikdy nevolá klientom komerčných bánk – neposkytuje úvery, nežiada údaje ani nerieši konkrétne účty občanov.
• Nikdy neposkytujte citlivé údaje cez telefón – ani keď sa volajúci tvári ako autorita.
• Okamžite ukončite hovor – ak máte podozrenie.
• Nahláste podvod polícii – ak ste už údaje poskytli.
• Kontaktujte svoju banku – ak ste zdieľali údaje k účtu alebo karte.