ChatBot AdamTB

    ChatBotTB

    Posúvame hranice komunikácie. Pýtajte sa nás. Kedykoľvek.

    Na otázky vám doposiaľ radi odpovedali naši operátori pomocou DIALOG Live či Tatra ChatuTB. Teraz sa k nim pridáva AdamTB, prvý virtuálny bankár na Slovensku.

    Jeho poslaním je poskytovať vám informácie o produktoch a tiež pomáhať pri riešení vašich požiadaviek cez Online chat na webe Tatra banky. Nepretržitá dostupnosť, pohotovosť a nikdy sa nekončiaci proces učenia Adama jednoznačne zaraďujú medzi inovácie, ktoré menia váš svet.

    Výhodou virtuálneho bankára je, že mu môžete napísať kedykoľvek, vždy je pripravený vám cez Online chat odpovedať.

    AdamTB

    • reaguje okamžite,
    • komunikuje v slovenskom jazyku a s viacerými ľuďmi naraz,
    • aktuálne dokáže odpovedať na všeobecné otázky o bankových produktoch a službách,
    • ponúka informácie dostupné na našej webovej stránke,
    • v prípade, že nebude poznať odpoveď na otázku, prepojí vás na operátora, ktorý vám ochotne pomôže s vašou požiadavkou.

    Ako dokáže AdamTB pochopiť, čo sa ho pýtate a poslať vám správnu odpoveď?

    Využíva princípy Machine learning-u, teda časti počítačovej vedy používajúcej matematicko-štatistické metódy na identifikáciu štruktúr a naučenie sa modelov z dát. Jednou z oblastí Machine Learning-u je spracovanie a porozumenie písaného prejavu prirodzeného jazyka. AdamTB je formou umelej inteligencie, ktorá sa snaží porozumieť vašej otázke a na základe preddefinovanej rozhodovacej logiky vám poskytnúť relevantnú odpoveď.

    AdamTB

    Zoznámte sa s Adamom. Aký je?

    Náš virtuálny bankár je slušný, ochotný a má zdravú dávku sebavedomia. Komunikuje zrozumiteľne, rýchlo, ponúka jasné možnosti. Podstatnou vlastnosťou AdamaTB je rozhodnosť – ak vie, na otázku vám odpovie, ak nie, situáciu ihneď vyrieši prepojením na človeka.

    AdamTB odpovedá tak, aby mu porozumel každý, nepoužíva zložité bankové termíny.

    Všetky vedomosti má od svojich skúsenejších, ľudských kolegov, ktorí neustále pokračujú v jeho „vzdelávaní“. Nové poznatky však získava aj vďaka vašim otázkam. Preto každý z vás, môže prispieť k jeho každodennému zdokonaľovaniu a prehlbovaniu jeho vedomostí.

    AdamTB je priateľský a občas zodpovie aj osobnejšie otázky. Bude však rád, ak sa téma vždy vráti k jeho poslaniu – informovať klientov Tatra banky a pomáhať im.

    Prvého virtuálneho bankového asistenta graficky navrhol Martin Pyšný. Prečítajte si náš rozhovor o tom, ako vznikal Adam.

    Má rovnaké hodnoty ako Tatra banka. AdamTB je:

    • náročný - chce odpovedať čo najlepšie a nikdy sa neprestáva učiť, 
    • tvorivý - každým dňom ponúka viac odpovedí a informácií, 
    • partnerský - ku klientom má rešpekt a rád si s nimi píše, 
    • odvážny - pripravený neustále sa posúvať vpred a komunikovať s každým, kto ho potrebuje.

    Často kladené otázky

    --- WJdocId-34788 ---
    --- WJdocId-34806 ---
    --- WJdocId-35846 ---
    www.tatrabanka.sk | Dialog: *1100 | Tatra banka a.s.
    https://www.tatrabanka.sk/sk/chatbot/