3D Secure

Potvrďte svoje internetové nákupy s 3D Secure kódom, v mobilnej aplikácii Tatra banka, Internet bankingu^TB alebo cez nástroj Karta a čítačka^TB a plaťte bezpečnejšie.

Bezpečné platenie na internete

Bezplatné zaslanie overovacieho SMS kódu

Platí pre všetky debetné aj kreditné karty

Široká akceptačná sieť obchodníkov s 3D Secure

Postup pri platení

Zadávanie potrebných údajov z platobnej karty pre platbu na stránke obchodníka sa nemení.

Po zadaní:

čísla karty,
platnosti karty a
trojmiestneho bezpečnostného kódu

vás platobná brána vyzve na overenie platby:

Toto okno platobnej brány nezatvárajte a pomocou aplikácie Tatra banka alebo Internet bankingu^TB platbu potvrďte.
Po úspešnom overení sa platba sprocesuje na strane obchodníka.

Na stránke obchodníka sa vám zároveň zobrazí potvrdzovacia obrazovka k nákupu s ďalšími inštrukciami.

Pozrite si návod na platenie na internete.

Prečítajte si aj ako predísť najčastejším chybám pri potvrdzovaní platieb:

Dôležité
Pre úspešné platenie a potvrdzovanie platieb musíte mať najnovšiu verziu mobilnej aplikácie Tatra banka a povolené PUSH notifikácie.
Stiahnite si najnovšiu verziu aplikácie:

Stiahnuť z App Store

Stiahnuť z Google Play

Postup platenia u obchodníka podporujúceho 3D Secure:

kliknite na PUSH notifikáciu, ktorú sme vám vygenerovali, otvorte aplikáciu Tatra banka alebo sa v novom okne prehliadača prihláste do Internet bankingu^TB
ktorákoľvek z horeuvedených možností vám automaticky zobrazí platbu kartou, ktorá čaká na vašu autorizáciu
po kontrole platobných údajov (meno obchodníka, výška transakcie, frekvencia v prípade opakovaných platieb pri predplatnom) si môžete vybrať či danú transakciu autorizujete alebo zamietnete
po odhlásení z mobilnej aplikácie alebo internet bankingu sa výsledok spracovania platby dozviete na stránke obchodníka

Obchodníci podporujúci 3D Secure majú logá:

MasterCard podporuje 3D Secure

VISA secure podporuje 3D secure

MasterCard ID Check podporuje 3D Secure

U obchodníkov, ktorí nepodporujú 3D Secure môžete platiť ako doteraz iba zadáte údaje z platobnej karty alebo prostredníctvom Tatra banka aplikácie a jednorazového čísla karty.

Často kladené otázky

Na čo slúži 3D Secure?

Pri platbe na internete u obchodníka, ktorý túto službu podporuje, budete vyzvaný na autorizáciu platby.

V závislosti od toho, ktorú verziu 3D Secure protokolu obchodník podporuje, vám bude zaslaná bezplatná SMS správa s 3D Secure kódom alebo vytvorená požiadavka na autorizáciu platby v mobilnej aplikácii Tatra banka alebo Internet bankingu^TB.

Autorizácia transakcie je pri každej platbe jedinečná a má obmedzenú platnosť.

Po vašej autorizácii Tatra banka potvrdí obchodníkovi, že ste oprávnený platbu vykonať a vy môžete zaplatiť za nákup. Nemôže sa stať, že za tovar vašou platobnou kartou zaplatí neoprávnená osoba.

Je pri každej platbe na internete vyžadovaná autorizácia transakcie?

K požiadavke na autorizáciu platby príde len v prípade, že obchodník podporuje 3D Secure protokol. Po zadaní údajov z karty (číslo karty, platnosť karty a trojmiestny bezpečnostný kód) budete vyzvaný k autorizácii transakcie, ktorú vykonáte v závislosti od toho, ktorú verziu 3D Secure protokolu obchodník podporuje. Pokiaľ obchodník nepodporuje protokol 3D Secure, platba sa vykoná bez nutnosti autorizácie.

Z dôvodu nariadenia Európskej bankovej autority (EBA) musí byť klient pri autorizovaní transakcie vykonanej v Európskom hospodárskom priestore autentifikovaný jedným alebo viacerými prvkami/faktormi, najmenej z dvoch kategórií:

Kategória/faktor	Prvky, ktoré je možno overiť pri platbách v internetovom prostredí
Vedomosť	Heslo, PIN, Odpovede na dohodnuté konkrétne otázky, ...
Vlastníctvo	Tokeny, Dynamické bezpečnostné kódy, Mobilné aplikácie, Mobilný telefón klienta
Charakteristické znaky držiteľa platobnej karty	Biometrické údaje: odtlačky prstov, Face ID

Prečítajte si viac o Silnej Autentifikácii Klienta (SCA).

Čo potrebujem na autorizáciu platieb?

Na autorizáciu internetových platieb je potrebné mať s bankou podpísanú Zmluvu o pridelení identifikačných, autentifikačných a autorizačných prostriedkov.

Prečo platiť s Tatra banka aplikáciou?

Prostredníctvom aplikácie Tatra banka môžete platiť na internete ešte bezpečnejšie a to vďaka jednorazovému číslu karty, ktoré si jednoducho vygenerujete v aplikácii. Jednorazové číslo karty je použiteľné iba na jednu platbu, t. j. nie je ho možno používať opakovane.

Ako si vygenerovať jednorázové číslo karty?

Skontrolujte si, či máte v mobile aktívny prístup k internetu.
Vyberte si zo zoznamu kariet tú, ktorou chcete zaplatiť.
Kliknite na „Internetová platba“.
Po potvrdení PINom aplikácia zobrazí jednorazové údaje o karte, ktoré použijete na platbu u obchodníka.

Tip pre vás: Ak nakupujete priamo z telefónu, údaje je možné jednoducho kopírovať. Ak nakupujete z iného zariadenia, údaje o karte odpíšte do formulára obchodníka. Údaje o karte máte k dispozícii aj vo forme notifikácie v hornej lište telefónu.

Transakciu nie je možné zrealizovať

Skontrolujte si nastavenia karty v Internet bankingu^TB, v mobilnej aplikácii Tatra banka alebo kontaktujte call centrum DIALOG Live za účelom preverenia.

Kde uvidím opakujúce sa platby kartou?

Mobilná aplikácia Tatra banka: Detail karty – Možnosti – 3D Secure výnimky – Opakované platby
Internet banking^TB: Nastavenia – 3D Secure výnimky – Opakované platby

Zobrazia sa vám všetky opakované transakcie, ktoré ste potvrdili po 28. 02. 2023.

Frekvencia opakujúcej sa platby na stránke obchodníka sa nezhoduje s frekvenciou uvedenou v aplikácii Tatra banka. Mám takúto platbu potvrdiť?

V aplikácii Tatra banka sú zobrazené údaje, ako ich do banky zaslal obchodník. Odporúčame potvrdzovať len také platby, s ktorými súhlasíte. Potvrdenie opakujúcej sa platby s nekorektnými údajmi môže mať vplyv na uplatnenie prípadnej reklamácie.