Ako si rýchlo overíte, či vám skutočne volá banka

Autor: Zuzana Žiaranová, Tatra banka | 03.03.2023 | 2 min. čítania

Dôveruj, ale preveruj, hovorí staré slovenské príslovie. Spomenúť by ste si naň mali vždy, keď vám zazvoní mobil a volajúci sa predstaví ako Tatra banka.

Čo je vishing?

Ide o podvodný telefonát a taktiku zločincov, ako sa dostať k vašim citlivým bankovým údajom, napríklad k číslu vašej platobnej karty či k vašim heslám do Internet bankingu^TB. Volajúci sa pri tom často vydáva za políciu, banku či inú dôveryhodnú inštitúciu.

Ako sa účinne brániť

Od 7. marca 2023 si viete rýchlo overiť, či hovoríte s podvodníkom, alebo s pracovníkom banky. Stačí mať v mobile nainštalovanú aplikáciu Tatra banka alebo sa prihlásiť do Internet bankingu^TB.

ako si overite, ci vam vola banka

Od volajúceho si vždy žiadajte kód a porovnajte ho s kódom, ktorý vám prišiel do aplikácie Tatra banka alebo Internet bankingu^TB.

Ako postupovať pri overovaní hovoru v mobile

Požiadajte volajúceho o unikátny kód.
Na ploche mobilu vyhľadajte aplikáciu Tatra banka.
Prihláste sa do aplikácie a kliknite v ľavom hornom rohu na Schránku správ (ikona poštovej obálky).
Vyhľadajte Oznámenie o volaní z Tatra banky a skontrolujte, či je pri ňom uvedený aktuálny dátum a čas. Ak áno, oznámenie otvorte.
V texte vyhľadajte unikátny kód. Ak sa tento kód nezhoduje s kódom, ktorý vám poskytol volajúci, hovor ihneď ukončite.

ako si overite, ci vam vola banka

Hovor zrušte aj v týchto prípadoch:

Ak volajúci nepozná kód alebo vás presviedča o pravosti telefonátu aj bez nutnosti poznania kódu.
Ak sa Oznámenie o volaní z Tatra banky nezobrazuje vo vašej mobilnej aplikácii, prípadne je pri ňom uvedený neaktuálny dátum.
Ak ste dostali unikátny kód formou SMS správy, e-mailu alebo iného komunikačného kanálu. Banka zasiela kódy výlučne do aplikácie Tatra banka a Internet bankingu^TB.