Ako sa chrániť pred online nákupmi na falošných e-shopoch

Autor: Mária Grofčík Mahútová, Tatra banka a.s. | 16.05.2025 | 2 min. čítania

Podľa spoločnosti Visa až 99 % všetkých kartových podvodov v rámci Európy sa deje práve pri nákupe cez internet. V tomto článku sa pozrieme na to, ako nenaletieť na falošné e-shopy a ako chrániť svoje financie. 

Podvodné stránky či internetové obchody sa často vydávajú za známe spoločnosti. Môžu sa zobraziť na prvých priečkach vo vyhľadávačoch alebo ako sponzorované odkazy na sociálnych sieťach a sú takmer nerozoznateľné od originálu. URL adresa týchto stránok sa však vždy líši od originálnej a je dôležité si ju overiť. 

Ako podvodníci získavajú údaje o platobných kartách? 

Podvodné stránky sa snažia nalákať užívateľov atraktívnymi ponukami, ako napríklad: 

• Falošné poukážky: Používatelia môžu reagovať na reklamy napríklad známych obchodných reťazcov, kde im falošné spoločnosti ponúkajú 50-eurové poukážky, ak si zadajú údaje o svojej karte, to znamená číslo karty, jej platnosť a CVV kód.  
• Kopírovanie webových stránok známych obchodníkov: Používatelia môžu nevedomky nakupovať na stránkach, ktoré vypadajú totožne ako oficiálne stránky e-shopu, avšak peniaze odchádzajú na účet podvodníka. 

TIP: Vždy si overte URL adresu e-shopu, na ktorom sa chystáte nakúpiť 

Časté podvodné praktiky 

Po získaní prístupu k vašej karte útočník obvykle nasleduje tento postup na jej zneužitie. 

• Testovacie transakcie: Prvá podvodná transakcia môže byť veľmi nízka, často do 10 eur, aby podvodník overil, že je karta aktívna. Následne môžu nasledovať vyššie sumy. 
• Opakované platby: Zlodeji môžu vykonávať opakované platby, pričom sa snažia ukradnúť menšie sumy, ktoré klienti zvyčajne prehliadajú, často do 50 eur. 

Blokovanie kariet a reklamácie

Ak sa dostanete do situácie, kedy ste poskytli údaje podvodníkovi, môže dôjsť k blokovaniu vašej karty zo strany banky, alebo ak si uvedomíte podvod po zadaní údajov z karty na falošnej stránke, môžete ju sami zablokovať čo najskôr cez aplikáciu Tatra banka – časť Karty – Detail karty – Blokovanie karty. V prípade, že platba nebola potvrdená pomocou 3D Secure, máte právo reklamovať túto platbu ako neautorizovanú.  

Je dôležité bezodkladne kontaktovať svoju banku. V prípade Tatra banky kontaktujte zákaznícku linku DIALOG Live na čísle *1100. 

Ako rozpoznať podvodnú stránku? 

• Overte si URL adresu: Prvým krokom je dôkladne si skontrolovať URL adresu stránky. 
• Nereagujte na podozrivé ponuky: Buďte obozretní voči sponzorovaným ponukám vo vyhľadávaní a na sociálnych sieťach. 
• Skontrolujte detaily platby: Pri potvrdení platby sa vždy uistite, akú menu a sumu potvrdzujete, pretože podvodníci môžu manipulovať s údajmi – napríklad posunúť desatinnú čiarku viac napravo či zmeniť forinty na eurá.

Tipy na bezpečné online nakupovanie

Ako hovorí Jozef Úroda, odborník zodpovedný za informačnú bezpečnosť v Tatra banke, je dôležité zostať racionálny. Tu sú niektoré tipy, ako sa chrániť: 

• Overenie predajcu: Ak nepoznáte predajcu, overte si ho prostredníctvom Google a minimálne podľa jeho referencií. 
• Používajte jednorazové platobné karty: Pri internetových nákupoch je najlepšie použiť jednorazovú platobnú kartu, ktorú si vygenerujete rýchlo a jednoducho v aplikácii Tatra banka – časť Karty – Internetová platba a ktorá vám poskytne dodatočnú ochranu. 

Prevencia voči online podvodom si vyžaduje obozretnosť a vedomosti. Venujte pozornosť detailom a nikdy nezabúdajte na vlastnú bezpečnosť pri online nákupovaní. Pamätajte si, že vaše peniaze a osobné údaje sú cenné a je potrebné ich chrániť. Zostaňte informovaní a chráňte seba i svoje financie.

Naspäť