Prečo máme jeden z najinovatívnejšich finančných Labov sveta

Mária Mahútová | Tatra banka a.s. Autor: Mária Mahútová, Tatra banka a.s. | 25.05.2020 | 3 min. čítania

Prečo máme jeden z najinovatívnejšich finančných Labov sveta

Posledné mesiace ponúkla situácia okolo vírusu Sars-Cov-2 firmám a podnikateľom príležitosť zamyslieť sa, ako posunúť svoj biznis vpred. U nás v Tatra banke tomu nebolo inak. Našťastie, od roku 2018 máme vlastnú platformu pre vývoj bankových riešení, ktorá bola tento rok zaradená medzi najinovatívnejšie finančné Laby sveta. Zoznámte sa s Elevator Labom Tatra banky.

Spolu s Michalom Saturom, vedúcim oddelenia Research & Development Tatra banky vám prezradíme, vďaka čomu Lab ako jediný na Slovensku získal toto svetové ocenenie:
 

Čo je ELEVATOR Lab a prečo je dobré mať takúto platformu vo firme?

Elevator Lab Powered by Tatra banka je platforma, ktorej cieľom je poskytovať rôznu formu podpory pre inovatívne nápady s potenciálom, ktorý zároveň prepája inovatívne nápady a spoločnosti s Tatra bankou. Vďaka tejto platforme dokážeme rýchlo testovať nové nápady, hladať optimálny produkt/market fit a prinášať na jednej strane do banky najnovšie inovácie a na druhej strane využívať bankové prostriedky.
 

Má niečo podobné aj iná banková inštitúcia na Slovensku?

Nie. Sme špeciálni najmä v tom, že poskytujeme unikátnu škálu podpory od akceleračného programu, ktorého tohtoročnou témou bude Open Banking, cez jedinečné technológie po prístup k bankovým odborníkom, ktorí pomáhajú startupom v rozvoji ich myšlienky, ale najmä kapacity, vďaka ktorým vieme rýchlo otestovať nápad a rozhodnúť sa či chceme v ňom pokračovať, alebo si vyžaduje ďalšiu prácu.
 

Čo je úlohou vášho tímu?

V skratke prepájať banku a inovatívnu komunitu, rýchlo testovať prototypy a podporovať inovačnú kultúru v rámci Tatra banky
 

Ako prebieha spolupráca so startupmi?

Často oslovujú startupy priamo nás, keďže sa snažíme byť viditeľní napríklad aj prostredníctvom verejných eventov. Zároveň oslovujeme startupy aj my, keď hľadáme konkrétne riešenie pre špecifický problém.
 

Naše eventy sú legendárne. Učte sa, zabavte sa a spoznajte špičky v odvetví.

 

Ako spolu komunikujete?

Chceme byť viditeľní a ľahko dostupní. Chodíme po eventoch, prednášame, sme súčasťou rôznych diskusii a snažíme sa aktívne zapájať do inovatívnej komunity, aby sme boli prvou voľbou pre každého kto má nápad s potenciálom.

 

Niekto si predstaví, že môžete dávať out-of-box riešenia na počkanie. Ako to naozaj je?

Často nás oslovujú kolegovia z banky, ak sa dostanú do slepej uličky, prípadne majú pocit že vyčerpali všetky nápady so žiadosťou o inovatívny pohľad na problém. A to, že nás stále oslovujú beriem ako dôkaz, že im dokážeme pomôcť :). Zároveň pomáhame startupom tvarovať ich nápad tak, aby dával zmysel nielen nám, ale aj iným firmám, aby čo najefektívnejšie naplnili svoj potenciál.
 

Nedávno ste získali ocenenie magazínu Global Finance, ktoré vás zaradilo medzi najlepšie inovačné Laby vseta. Za čo ste ocenenie získali?

V priestoroch Elevator Lab powered by Tatra banka ponúkneme praktické ukážky v podobe prototypov

Ocenenie vyplynulo na základe kombinácie viacerých aktivít Elevator Labu. Naša platforma je špecifická v tom, že nesedíme síce v budove banky, ale sme integrálnou súčasťou banky a teda „stojíme“ jednou nohou v banke a druhou nohou v inovatívnej komunite.

Každoročne otvárame pre fintechy a startupy akceleračný program, kde vyberá inovatívne riešenia bankových služieb budúcnosti. Ďalej testujeme a prinášame mnoho pilotov, niektoré testujeme len v úzkej skupine testerov, ale niektoré piloty testujeme priamo s väčším množstvom klientov.

Napríklad sme boli prví, kto priniesol humanoidného robota do pobočky, kde s ním mohli ľudia komunikovať. Organizujeme hackathony, design sprinty aj prednášky. Ocenením sme boli zaradení medzi najväčšie banky na svete, čím sme potvrdili miesto Tatra banky medzi svetovou špičkou. Zároveň sedíme v Bratislave a zo všetkých miest je Bratislava najmenším mestom, kde sa nachádza jeden z top inovačných Labov, čím zase potvrdzujeme že aj zo Slovenska sa dajú robiť svetové veci.
 

Určite sa stalo, že niektorému projektu ste verili a nakoniec nevyšiel. Vieš uviesť príklad toho, že vaša práca nemusí byť vždy zakončená úspechom?

Pre projekty, ktoré sú na úplnom začiatku platí, že im občas treba veriť na základe pocitu, alebo intuície, pre projekty, ktoré sú ďalej, tak tam sa snažíme nevsádzať na intuíciu, ale pozerať sa najmä na čísla, trendy a prieskumy. A áno, stalo sa, že sme projekt rozbehli do pomerne ďalekého štádia, dokonca sme ho dali k dispozícii pár tisíc zákazníkom na reálne používanie a na základe spätnej väzby od klientov sme sa rozhodli nakoniec projekt ukončiť. Spolu s kolegami investujeme veľa času do nápadov, o ktorých úspechu sa ešte len rozhodne, preto je aj neúspech tak trochu súčasťou nasej každodennej agendy, ale je lepšie, ak sa pomýlime rýchlo za nižšie kapacity, akoby sme mali minúť kapacity celej banky a priniesť produkt alebo službu, ktorú klienti nechcú. Verím v to, že neúspech nás tiež dokáže posunúť, a vďaka každej skúsenosti sa posúvame ďalej. Krásne to vystihuje citát Samuella Backeta: “Ever tried. Ever failed. No matter. Try again. Fail again. Fail better.”
 

 

Vidíte zmeny v smerovaní fintech organizácii kvôli korona kríze? Prestali napríklad niektoré projekty mať zmysel alebo ich myšlienka sa zmenila/upravila?

Nielen pre fintechy, ale všeobecne pre biznis sa zmenilo najmä to, že sa upravili priority projektov a viaceré projekty, ktoré mali dlhšiu, pripadne otáznu návratnosť, išli na vedľajšiu koľaj. Covid-19 zároveň zapríčinil vysoký tlak na digitalizáciu, vzdialenú obsluhu klientov a podobne, čo spôsobilo, že niektoré projekty zmenili jemne zameranie, pripadne urýchlili go-to-market stratégiu. V podobnom období neistoty sa vždy ukáže, koho stratégia rátala aj s iným ako slnečným scenárom.
 

Viac informácií o Elevator Labe

 

www.tatrabanka.sk | Dialog: *1100 | Tatra banka a.s.
https://www.tatrabanka.sk/sk/blog/inovativne-bankovnictvo/preco-mame-jeden-z-najinovativnejsich-financnych-labov-sveta/