1. Tatra Asset Management
  2. /
  3. O spoločnosti

Sťažnosti a pripomienky

Vybavovanie prípadných sťažností LEN PRE investorov pre Tatra Asset Management zabezpečuje Tatra banka, a.s.

Sťažnosť môžete podať Tatra banke písomne, poštovým doručením (na adresu Tatra banka, a.s., Hodžovo nám. 3, P.O. Box 42, 850 05 Bratislava 55), ústne počas celej prevádzkovej doby v ktorejkoľvek pobočke banky, telefonicky prostredníctvom aktivovanej služby DIALOG Live alebo prostredníctvom mobilnej aplikácie, pokiaľ je taká možnosť prístupná. V sťažnosti je potrebné uviesť identifikačné údaje sťažovateľa (vrátane jeho kontaktných údajov), ako aj príslušný popis skutočnosti, kvôli ktorej podávate sťažnosť.

O výsledku prešetrenia sťažnosti budete písomne informovaní a to najneskôr do 30 dní odo dňa prijatia sťažnosti. Tatra banka vedie evidenciu prijatých sťažností investorov v elektronickej forme.

Žiadosti, návrhy, pokyny, príkazy, reklamácie, sťažnosti alebo iná dokumentácia, resp. úkony vzťahujúce sa ku kontu investora, registru záložných práv alebo k registru zabezpečovacích prevodov určené a doručené správcovskej spoločnosti Tatra Asset Management sa považujú za určené a doručené Tatra banke.

Vzájomné práva a povinnosti Tatra banky a klienta pri riešení sťažností primerane upravuje Reklamačný poriadok Tatra banky.

Máte nápad na zlepšenie, týkajúci sa Tatra Asset Managementu?

Zanechajte nám spätnú väzbu (pokiaľ sa týka záležitostí ohľadom Podielových fondovTB), vážime si to. Pre ostatné pripomienky netýkajúce sa TAM-u, prosím kontaktujte DIALOG Live.


* Označené polia sú povinné

Upozornenie
Toto je marketingové oznámenie. Skôr ako urobíte akékoľvek investičné rozhodnutie, pozrite si štatút, predajný prospekt a dokument s kľúčovými informáciami podielového fondu, ktoré sú  k dispozícii v pobočkách Tatra banky, a. s. a na www.tam.sk v slovenskom jazyku. S investíciou do podielového fondu je spojené aj riziko a doterajší výnos nie je zárukou budúcich výnosov.

Blog a Novinky

Posúvame svet investovania už vyše 25 rokov.

Investičný komentár
Výsledková sezóna sa rozbieha sľubne

Výsledková sezóna sa rozbieha sľubne

Akciové indexy majú za sebou ďalší pozitívny týždeň. K nárastu optimizmu prispeli aj výroky amerického prezidenta vo vzťahu k Číne. Zverejňovanie výsledkov firiem v USA začalo veľkými bankami, ktoré prekonali očakávania.

Investičný komentár
Trump opäť úradoval

Trump opäť úradoval

Pozitívnu náladu na akciových trhoch prerušil v piatok americký prezident, ktorý pohrozil Číne masívnym zvýšením obchodných ciel. Akciové indexy na to reagovali silnými poklesmi. Index S&P poklesol najviac od apríla. Priemyselná produkcia v Nemecku klesla najviac za tri roky. Spotrebiteľský sentiment v USA sa nemení.

Blogy
Investičné leto: Trhy ukázali, že majú stále silu rásť

Investičné leto: Trhy ukázali, že majú stále silu rásť

vysledky fondov tatra banky
Akciové indexy si aj v treťom kvartáli udržali pozitívny vývoj. Od aprílovej „otočky“ prezidenta Trumpa rastú už päť mesiacov za sebou. Aktívne spravované Podielové fondyTB sa v tomto roku radia k najvýkonnejším fondom v regióne

Všetky články 

www.tatrabanka.sk | Dialog: *1100 | Tatra banka a.s.
https://www.tatrabanka.sk/sk/tam/o-spolocnosti/staznosti-pripomienky/