Help Ukraine UA Help Ukraine UA

Tatra banka пропонує комплекс заходів для допомоги громадянам України

Ситуація, що склалася на території сусідньої нам країни, нас глибоко вразила. Ми адаптовуємо банківські послуги та їх умови так, аби в максимально можливій мірі допомогти громадянам України. Наша організація прагне зробити їхнє перебування в Словаччині якомога комфортнішим і таким чином, хоча б частково, полегшити важку життєву ситуацію, в якій вони опинились.

Ми допомагаємо в наступних сферах:

Спрощені банківські послуги для громадян України:

  • Ми організували пришвидшений процес відкриття рахунку (громадяни України можуть оформити картку в будь якому відділенні Tatra banka, для цього їм знадобиться посвідка про тимчасове перебування, а також документ, який містить фотографію, ім’я, прізвище, дату народження, та інформацію про постійне місце проживання і громадянство)
  • забезпечуємо безкоштовне обслуговування існуючих та нових поточних рахунків
  • можливість зняття коштів з нашої мережі банкоматів без комісії
  • ми скасували комісію на всі іноземні перекази в Україну - це стосується всіх наших клієнтів і всіх переказів з рахунків у нашому банку
  • у прикордонній зоні встановлено 4 банкомати
  • ми підсилюємо наші відділення в прикордонних районах україномовним персоналом, який допомагає клієнтам з обслуговуванням банкоматів та основними послугами.
  • громадяни України мають повний доступ до наших послуг, зокрема до розрахунків картками та зняття готівки в банкоматах, які також працюють у повному обсязі для клієнтів, що мають картки українських банків з рахунками у гривнях.
  • Контактний центр DIALOG Live також доступний українською мовою. Якщо до нас звертається клієнт, який розмовляє лише українською, наш оператор додасть до дзвінка перекладача. Це полегшить громадянам України доступ до повної інформації про продукти та послуги нашого банку.

Обмін гривень на євро

Ми дуже раді надати громадянам України можливість обміняти гривні на євро в обмінних пунктах банку.

  • Ми купуємо банкноти номіналом 20, 50, 100, 200, 500 і 1 000 UAH
  • Для здійснення цієї операції вам знадобиться дійсний закордонний паспорт

Вибрані пункти обміну:

Усі обмінні пункти працюють у будні з 9:00 до 15:00

Ми будемо раді надати вам будь-яку інформацію на гарячій лінії DIALOG Live *1100 зокрема й українською мовою.

Актуальний курс гривні з . 04. 2022 на 09:00 для української гривні становить: , грн за 1 євро при покупці валюти.

Охорона здоров'я

Наш партнер diagnose.me підготував медичну підтримку для громадян України.

Ним була створена гаряча лінія «Здоров’я для України» за номером телефону +421 2 21025075 з україномовними операторами. Він також забезпечує допомогу з перекладом медичних консультацій з фахівцями та співпрацює з клініками, які пропонують рецептурні ліки та безкоштовні професіональні огляди.

На сайті ua.diagnose.me, який є також доступний українською мовою, ви знайдете інформацію про те, де і як громадяни України можуть отримати медичну допомогу в Словаччині : страхувальну картку, доступ до медиків, ліків тощо. Готується також психологічна допомога українською.

Гуманітарна допомога

Ми виділили близько 100 000 євро на гуманітарну допомогу. Наразі ми намагаємося максимально полегшити ситуацію для наших сусідів-українців – пропонуємо житло, транспорт, харчування та все, що зараз потрібно людям, які тікають у безпечне місце.

Таким чином ми приєднуємося до величезної хвилі солідарності та приналежності до всіх українців. Ми віримо, що ми максимально полегшимо їм приїзд до нашої країни.

Наші колеги з Tatra banka та Raiffeisen banka надали допомогу безпосередньо на кордонах не лише колегам з українського Райффайзен банку, а й усім громадянам України, які її потребували – понад 200 співробітників банку активно зареєструвалися і досі не вагаються надати свою енергії та часу на допомогу.

У разі виникнення будь-яких питань, не вагайтесь звертатися до нас:

Телефонуйте *1100

Зі стаціонарного телефону телефонуйте: 0800 00 1100

З-за кордону використовуйте номер: +421 2/5919 1000

Адреса електронної пошти: tatrabanka@tatrabanka.sk

Онлайн чат-бот Adam доступний цілодобово

Адреса відділень та банкоматів

 

Питання що часто задаються

1. Що включає в себе Облік блакитної планетиTB?

Після відкриття рахунку ви отримаєте дебетову платіжну картку VISA, яку можна використовувати для розрахунків в магазинах або в інтернеті, а також для внесення чи зняття коштів у банкоматах. За допомогою дебетної картки ви можете здійснювати платежі безконтактно, або за допомогою смартфона після активації Google Pay / Apple Pay.  У той же час, ви отримаєте доступ до мобільного додатку Tatra banka та доступ до Інтернет-банкінгу TB, що також дозволяє виконувати закордонні перекази.

 2. Скільки я буду платити за використання рахунку?

Ми надаємо вам це все тимчасово безкоштовно:

  •  Ведення поточного рахунку
  •  Депозит на рахунок
  •  Зняття готівки з банкомату в Словацькій Республіці та закордоном
  •  Перекази з рахунку i за кордон
  •  Цифрові банківські послуги

 З 1 березня 2022 року по 1 березня 2023 року ви будете звільнені від плати на 12 місяців.

 3. Де і як я можу відкрити рахунок?

Ви можете відкрити рахунок у будь-якому відділенні Tatra banka.

Для відкриття вам знадобиться закордонний та внутрішній паспорт

 4. Яку максимальну суму я можу внести на свій рахунок?

 Максимальний щоденний ліміт для всіх депозитів (в відділенні та в банкоматі разом) становить 50 000 євро.

 5. Чи можу я відкрити рахунок в доларах США?

Так, у вас також є безкоштовний рахунок у доларах США.

www.tatrabanka.sk | Dialog: *1100 | Tatra banka a.s.
https://www.tatrabanka.sk/en/help-ukraine-ua/