Help Ukraine UA Help Ukraine UA

Tatra banka допомагає громадянам України в Словаччині

Ми глибоко переймаємося ситуацією на території нашої сусідньої країни і ми не є байдужими до неї. Ми хочемо хоча б частково полегшити їхнє непросте становище.

Ми надаємо спрощену процедуру відкриття банківського рахунку

Громадянам України повністю доступні наші послуги для забезпечення доступу до грошових коштів, зокрема, оплат карткою та зняття коштів у банкоматах. Банкомати Tatra banka доступні англійською та українською мовами.

Відкрити рахунок можна у будь-якому відділенні Tatra banka . Для відкриття рахунку потрібно лише підтвердження дозволу на перебування (так званого біженця/тимчасового притулку) та документа, що містить фото, ім’я, прізвище, дату народження, інформацію про постійне місце проживання та громадянство.

З відкриттям Рахунок для блакитної планетиTB, ви автоматично отримуєте:

  • Дебетову картку VISA для оплати у магазинах та Інтернеті, а також для зняття готівки в банкоматах
  • Необмежену кількість зняття готівки в банкоматах Tatra banka та Raiffeisen banka за кордоном
  • Одне зняття готівки в банкоматі іншого банку в Словаччині один раз на місяць
  • Необмежену кількість переказів SEPA, виконаних через інтернет-банкінг TB або мобільний додаток Tatra banka (не поширюється на платежі за межами ЄС)
  • Введення та управління постійними дорученнями та прямими дебетовими списаннями через Інтернет-банкінг TB або мобільний додаток Tatra banka
  • Відправлення виписок з рахунку на електронну адресу
  • Необмежену кількість push-повідомлень про рух коштів на рахунку в мобільному додатку Tatra banka

Інші послуги, такі як підтвердження обслуговування рахунку, паперова виписка з рахунку або інші послуги на вимогу, тарифікуються згідно з чинним Прейскурантом послуг.

Вартість Рахунку для блакитної планетиТВ становить 7 євро на місяць.
Безкоштовне обслуговування рахункуБезкоштовне обслуговування рахунку для громадян України передбачувалось до 31 грудня 2023 року.

Відеоінструкції

Пропонуємо Вам корисні відеоінструкції, які допоможуть Вам активувати мобільний додаток Tatra banka та здійснювати платежі.

Гуманітарна допомога

З моменту початку конфлікту в Україні Tatra banka допомагав не лише фінансово, а й надаючи конкретну допомогу безпосередньо на кордоні з Україною. Була надана допомога колегам з Raiffeisen bank Україна, а також іншим прибулим українцям, які зіткнулися з небезпечним середовищем і опинилися у безвихідній ситуації. Понад 200 волонтерів з його рядів не вагалися пожертвувати свій час та енергію. 

У рамках цієї гуманітарної допомоги банк також надав безкоштовне житло, транспорт, їжу та все необхідне для людей, які тікали в безпечне місце. Ця допомога надавалася протягом 3 місяців, після чого проводилися заходи, спрямовані на їх легшу адаптацію та інтеграцію. Волонтери з Tatra banka створили "бадді-програму", яка допомогла українським родинам адаптуватися до нових умов у новому середовищі. "Друзі" простягали руку допомоги в щоденних справах, таких як пошук житла, знайомство з громадським транспортом або давали поради, як повноцінно провести вільний час і, по можливості, хоча б деякий час не думати про ситуацію, в якій вони опинилися. 

У разі будь-якої інформації, не соромтеся звертатися до нас (спілкування відбувається лише словацькою та англійською мовами):

Телефонуйте *1100

Зі стаціонарного телефону телефонуйте: 0800 00 1100

З-за кордону використовуйте номер: +421 2/5919 1000

Адреса електронної пошти: tatrabanka@tatrabanka.sk

Онлайн чат-бот Adam доступний цілодобово

Адреса відділень та банкоматів

 

Питання що часто задаються

У яких валютах я можу відкрити рахунок?

Рахунок можна відкрити в євро або в іноземній валюті. Для рахунку в іноземній валюті платіжна картка не випускається.

Скільки коштує рахунок в іноземній валюті та в євро в Tatra banka?

Розмір плати за обслуговування рахунку в іноземній валюті становить 5 євро.
Розмір плати за обслуговування Рахунку для блакитної планетиTB в євро становить 7 євро.
Ми тимчасово надаємо безкоштовне обслуговування рахунків для громадян України до 31. 12. 2023.

Яку суму можна зняти в банкоматі?

  • Найменша сума, яку можна зняти, становить 10 євро.
  • Максимальна кількість банкнот, яку може видати банкомат за одне зняття – до 200 штук.
  • За допомогою платіжної картки Ви можете знімати в банкоматі 10 000 євро щодня.
  • Ви можете легко встановити ліміт на зняття готівки в банкоматі безпосередньо в додатку або в будь-якому відділенні Tatra banka.

Порада для Вас: у банкоматі можна змінити мову на українську.

Я забув PIN-код платіжної картки. Чи можу я його десь знайти?

Ви можете знайти PIN-код у своєму мобільному додатку Tatra banka в меню картки. Після натискання на данну картку у вкладці параметрів натисніть "Показати PIN-код".

Як я можу активувати додаток ЗчитувачTB?

Активувати додаток можна у відділенні або по телефону через контакт-центр DIALOG Live. Під час активації необхідно встановити пароль для входу, термін дії якого залежить від його складності. Для активації додатоку ЗчитувачTB потрібне підключення до Інтернету. Згодом його також можна використовувати офлайн.

 

www.tatrabanka.sk | Dialog: *1100 | Tatra banka a.s.
https://www.tatrabanka.sk/en/help-ukraine-ua/